顧客關係管理

瞄準頂尖業務 = 躍昇頂端的53個觀念與行動法則 by: (書目-語言資料,印刷品)

Email行銷基本教練 : 量身訂做的時代來了 by: (書目-語言資料,印刷品)

做顧客的問題解決專家 : 成功建立顧客關係，輕鬆成交每筆生意 by: (書目-語言資料,印刷品)

體驗經濟時代 by: (書目-語言資料,印刷品)

高感性品牌行銷 : 頂級品牌形象大師的經典力作 by: (書目-語言資料,印刷品)

極簡式行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)

深化顧客關係管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

企業對企業一對一行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)

新經濟市場領袖 : 如何成為顧客關係管理時代的贏家 by: (書目-語言資料,印刷品)

CRM戰略執行手冊 by: (書目-語言資料,印刷品)

價值連城 : 師法全球頂尖企業、打贏市場領導權之戰 by: (書目-語言資料,印刷品)

客訴處理Just do it. 實戰輯 by: (書目-語言資料,印刷品)

危機終結Trust me. 實戰輯 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客滿意百分百. 謀略輯 by: (書目-語言資料,印刷品)

客訴處理零缺點. 謀略輯 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客滿意So easy. 實戰輯 by: (書目-語言資料,印刷品)

超越景氣的顧客服務妙點子 by: (書目-語言資料,印刷品)

穿上顧客的鞋子 : POS非常服務給您非常成功 by: (書目-語言資料,印刷品)

完全通路行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)

客戶關係管理手冊 by: (書目-語言資料,印刷品)

尋找e消費者 : 個人化消費新商機 by: (書目-語言資料,印刷品)

深耕顧客心 : 十二種套牢顧客的創意秘訣 by: (書目-語言資料,印刷品)

效率客服 : 客服中心的程序規劃 by: (書目-語言資料,印刷品)

價格最大化 by: (書目-語言資料,印刷品)

黃金服務15秒 by: (書目-語言資料,印刷品)

企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

抓住你的關鍵顧客 : 評估顧客價值強化企業獲利的8大準則 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客教你的10件事 : 充分滿足顧客需求 提昇品牌忠誠度 by: (書目-語言資料,印刷品)

客服信函 by: (書目-語言資料,印刷品)

高感性品牌行銷 : 頂級品牌形象大師的經典力作 by: (書目-語言資料,印刷品)

大構想 : 重新找尋企業未來的生命力 by: (書目-語言資料,印刷品)

深化顧客關係管理 : 運用<關係管理科技>建構CRM系統 by: (書目-語言資料,印刷品)

一分鐘顧客管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

零時差管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客經驗管理 : 天衣無縫的整合式顧客經營 by: (書目-語言資料,印刷品)

懂得SHOW,就對了！ by: (書目-語言資料,印刷品)

7-ELEVEN抓得住顧客的心 by: (書目-語言資料,印刷品)

融入顧客情境 : 台灣7-ELEVEN的共好經營學 by: (書目-語言資料,印刷品)

銷售之神的99.5個解答 by: (書目-語言資料,印刷品)

精實服務 : 生產、服務、消費端全面消除浪費，創造獲利 by: (書目-語言資料,印刷品)

客戶關係管理方法論 by: (書目-語言資料,印刷品)

10步微笑,4步開口 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

圖解麥當勞的開店哲學 by: (書目-語言資料,印刷品)

一對一行銷 : 企業對企業的顧客關係管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客經驗管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理深度解析 = Customer rela : 執行CRM的十四個關鍵議題＝Customer rela; insight by: (書目-語言資料,印刷品)

行銷趨勢學之熱迷行銷 : 讓消費者樂於為你的品牌代言 by: (書目-語言資料,印刷品)

客戶關係管理手冊 by: (書目-語言資料,印刷品)

銀行顧客 by: (書目-語言資料,印刷品)

賣魚賣到全世界都知道 by: (書目-語言資料,印刷品)

有專業不必靠關係 : 面對客戶該做的54件事 by: (書目-語言資料,印刷品)

趕羊就像帶客戶 : 帶著顧客安心吃草的行銷觀念短劇 by: (書目-語言資料,印刷品)

抱怨是金 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務行銷與管理 = Service marketing and management：亞太案例˙ : 亞太案例˙ by: (書目-語言資料,印刷品)

有關係沒關係 by: (書目-語言資料,印刷品)

ㄧ對一經理人 by: (書目-語言資料,印刷品)

捉住你的客戶 by: (書目-語言資料,印刷品)

銷售之神的12 1/2真理 by: (書目-語言資料,印刷品)

CRM戰略執行手冊 : 解析執行顧客關係管理策略的七大關鍵步驟 by: (書目-語言資料,印刷品)

品牌的7塊拼圖 by: (書目-語言資料,印刷品)

商業裸體革命 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務業聖經 by: (書目-語言資料,印刷品)

創新服務行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)

用愛經營顧客 by: (書目-語言資料,印刷品)

不平凡的服務 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理 : e思維 by: (書目-語言資料,印刷品)

精實服務 by: (書目-語言資料,印刷品)

會"聽話"才會賺錢 : 將千萬意見化成千萬業績 by: (書目-語言資料,印刷品)

魯賓遜飄流記 by: (書目-語言資料,印刷品)

銷售達人的39個獨門撇步 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務決定你的優勢 by: (書目-語言資料,印刷品)

新顧客滿意學 = New customer satisfation：e世代的成功之道 : e世代的成功之道 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務業管理與行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)

簡單創意 by: (書目-語言資料,印刷品)

跑客戶衝業績一定要會的事 : 54個要訣讓你成為超級業務員 by: (書目-語言資料,印刷品)

如何成為顧客離不開你 : 5大力量ˋ28堂課讓你成為不可或缺的企業 by: (書目-語言資料,印刷品)

網路體驗與上站忠誠度之關係 by: (書目-語言資料,印刷品)

商業禮儀一本通 = Business manner by: (書目-語言資料,印刷品)

活廣告計分法 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理 : 創造顧客價值 by: (書目-語言資料,印刷品)

用心打動你的顧客 : TV購物頻道女王的推銷術 by: (書目-語言資料,印刷品)

磁性服務 : 創造死忠顧客的7大秘訣 by: (書目-語言資料,印刷品)

只有服務是不夠的 : 讓顧客找上門的頂級體驗 by: (書目-語言資料,印刷品)

不推銷反而大賣 by: (書目-語言資料,印刷品)

創新服務行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)

關係行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)

零距離行銷 : 客製型服務新思維 by: (書目-語言資料,印刷品)

超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢 by: (書目-語言資料,印刷品)

打不死的超級業務員 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理 : 導論與應用 by: (書目-語言資料,印刷品)

行銷就是搞怪 by: (書目-語言資料,印刷品)

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體驗經濟時代 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務創新拴住顧客心 by: (書目-語言資料,印刷品)

提高客單價 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務聖經101 : 你一定要學的顧客服務技巧 by: (書目-語言資料,印刷品)

這樣處理抱怨也不賴 by: (書目-語言資料,印刷品)

問對問題,錢就流進來 by: (書目-語言資料,印刷品)

搶到訂單的情報術 : 客戶不說的,你也知道：業務的終極王道; 業務的終極王道 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務行銷與管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

星巴克 : 比咖啡更重要的事 by: (書目-語言資料,印刷品)

品牌的7塊拼圖 by: (書目-語言資料,印刷品)

非品牌 by: (書目-語言資料,印刷品)

奧客不擋路 : 遇見顧客時該想的12件事 by: (書目-語言資料,印刷品)

引爆市場力 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理 = CRM & Data mining : 思維與技術＝CRM & Data mining by: (書目-語言資料,印刷品)

魔力服務 : 讓顧客驚奇的技術 by: (書目-語言資料,印刷品)

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金蘋果成功銷售法則 by: (書目-語言資料,印刷品)

通路創新革命 by: (書目-語言資料,印刷品)

網路消費者法則 : 楊致遠、安迪.葛洛夫、麥克.彭博等十位網路菁英 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客說了就算 : 決定企業未來的六大成功模式 by: (書目-語言資料,印刷品)

優質服務 : 抱怨是最好的禮物 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係輕鬆做 : 藉由有效的顧客關係管理獲利 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客,你的名字是老闆 by: (書目-語言資料,印刷品)

CRM關鍵32堂課 : Accenture管理顧問大師開講、教你做好客戶關係管 by: (書目-語言資料,印刷品)

無線主宰 : 顧客關係管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

忠誠度法則 : 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大關鍵 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務管理 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客的感謝信 by: (書目-語言資料,印刷品)

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顧客 by: (書目-語言資料,印刷品)

抓住你的關鍵顧客 : 評估顧客價值強化企業獲利的8大準則 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理 : 資料庫行銷方法之應用 by: (書目-語言資料,印刷品)

讓顧客感動的服務 by: (書目-語言資料,印刷品)

業務大王 : 什麼都能賣！ by: (書目-語言資料,印刷品)

從心行銷 : 從滿意到愛慕的服務祕訣 by: (書目-語言資料,印刷品)

精實服務 : 將精實原則延伸到消費端,全面消除浪費,創造獲利 by: (書目-語言資料,印刷品)

價值主張年代 : 設計思考x顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心 by: (書目-語言資料,印刷品)

服務業行銷與管理 : 精華理論與最佳案例; 邁向「臺灣服務」的時代。 by: (書目-語言資料,印刷品)

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顧客關係管理 = Customer relationship management : 精修顧客滿意, 提升企業永續競爭力! by: (書目-語言資料,印刷品)

後臺的秘密 : 看迪士尼大學如何打造高參與企業文化 by: (書目-語言資料,印刷品)

讓顧客永遠是對的! by: (書目-語言資料,印刷品)

感動服務的19堂實踐課 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理應用與認證 : 顧客關係管理助理管理師認證指定教材; 有效掌握與驗證CRM知識 by: (書目-語言資料,印刷品)

超越迪士尼 : 100分顧客滿意魔法 by: (書目-語言資料,印刷品)

如何永遠贏得顧客 : 值得信賴、注重信譽及形象、反應快且善體人意, 讓顧客永相隨 by: (書目-語言資料,印刷品)

行家這樣做好服務 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客關係管理 = Customer relationship management : 整合雲端應用服務; integrated cloud application services by: (書目-語言資料,印刷品)

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私人銀行與高資產顧問的第一本書. 私人銀行基礎篇 by: (書目-語言資料,印刷品)

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解密社群粉絲經濟學 : 行動網路時代運用社群網站的力量, 把粉絲變黃金。 by: (書目-語言資料,印刷品)

每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 by: (書目-語言資料,印刷品)

奧客也無可挑剔的服務絕學 : 這樣服務，客人離不開你 by: (書目-語言資料,印刷品)

透視數據下的商機 : 運用Google Analytics發掘商業洞見 by: (書目-語言資料,印刷品)

引爆會員經濟 : 打造成長駭客的關鍵核心，Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密 by: (書目-語言資料,印刷品)

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空中老爺 暴走服務 : 面對爆料文化，我們如何不再被「以客為尊」綁架？ by: (書目-語言資料,印刷品)