語系:
繁體中文
English
簡体中文
說明(常見問題)
圖書館個人資料蒐集告知聲明
登入
回首頁
切換:
標籤
|
MARC模式
|
ISBD
Winning the service game
~
Bowen, David Earl
Winning the service game
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
SchneiderBenjamin, 1938-
合作者:
BowenDavid Earl,
出版地:
Boston, Mass.
出版者:
Harvard Business School Press;
出版年:
c1995
面頁冊數:
xi, 295 p.ill. : 25 cm.;
標題:
Customer services - Management -
標題:
Employees - Training of -
標題:
Incentives in industry -
ISBN:
0-87584-570-3
Winning the service game
Schneider, Benjamin
Winning the service game
= : / Benjamin Schneider, David E. Bowen ; - Boston, Mass. : Harvard Business School Press, c1995. - xi, 295 p. ; ill. ; 25 cm..
Includes bibliographical references (p. 261-283) and index.
ISBN 0-87584-570-3
Customer servicesEmployeesIncentives in industry -- Management -- Training of
Bowen, David Earl
Winning the service game
LDR
:00547cam2 2200181 050
001
45692
005
20100521112941.0
009
00077631
010
1
$a
0-87584-570-3
$d
US28.95
100
$a
20100528d1995 u y0engy09 b
101
0
$a
eng
102
$a
us
$b
ma
105
$a
a a 001yy
200
1
$a
Winning the service game
$f
Benjamin Schneider, David E. Bowen
$d
$e
$g
210
$a
Boston, Mass.
$c
Harvard Business School Press
$d
c1995
215
1
$a
xi, 295 p.
$c
ill.
$d
25 cm.
320
$a
Includes bibliographical references (p. 261-283) and index
606
$a
Customer services
$x
Management
$2
lc
$3
68952
606
$a
Employees
$x
Training of
$2
lc
$3
68953
606
$a
Incentives in industry
$2
lc
$3
68954
676
$a
658.812
$d
S358
$v
20
700
1
$a
Schneider
$b
Benjamin
$f
1938-
$3
68950
701
1
$a
Bowen
$b
David Earl
$3
68951
801
0
$a
cw
$c
19990610
$g
AACRII
筆 0 讀者評論
館藏地:
全部
B2密集書庫2
出版年:
卷號:
館藏
期刊年代月份卷期操作說明(Help)
1 筆 • 頁數 1 •
1
條碼號
典藏地名稱
館藏流通類別
資料類型
索書號
使用類型
借閱狀態
預約人數
期刊出刊日期 / 原館藏地 / 其他備註
附件
097835
B2密集書庫2
圖書流通(BOOK_CIR)
BOOK
658.812/S358
一般使用(Normal)
書架上
0
六樓西文區
1 筆 • 頁數 1 •
1
評論
新增評論
分享你的心得
建立或儲存個人書籤
書目轉出
取書館別
處理中
...
變更密碼
登入