大師講堂系列 = Sales and service mastercla...
Curlis, Jim.

 

  • 大師講堂系列 = Sales and service masterclass series : 銷售與服務
  • 紀錄類型: 書目-投影資料、錄影資料、電影片 : 單行本
    並列題名: Sales and service masterclass series
    副題名: 銷售與服務
    作者: 特瑞貝
    合作者: 柯里斯
    其他作者: 奎利
    出版地: 臺北市
    出版者: 百禾文化;
    出版年: 2012[民101]
    面頁冊數: 8張數位影音光碟(約240分)有聲, 彩色 : 4 3/4吋;
    標題: 銷售 -
    摘要註: 「銷售與服務」是一套非常實用的技巧訓練DVD,主持人是心理學者兼座談提問專家-「銷售與服務大師 Peter Quarry」.在節目中接受大師提問、糾正、訓練的來賓有:房地產銷售公司創辦人、集體智慧銷售訓練顧問公司總經理、零售通路公司業務經理,他們都是銷售與服務的高手,但是面對大師的問題,他們的處理方式居然錯誤百出,你想知道大師的「銷售與服務」正確的方式、態度與訣竅嗎?無論是團體訓練或個人發展訓練,這都是一套難得的理想教材。
    內容註: 1, 瞭解顧客的愛與恨 = What customers love and hate 2, 先推銷你自己 = Selling yourself first 3, 如何展現衝擊力 = Presenting with impact 4, 克服異議 = Overcoming objections 5, 如何結束推銷 = Closing the sale 6, 把電話當朋友 = The phone as a friend 7, 處理難纏的客戶和抱怨 = Managing difficult customers and complaints 8, 在銷售團隊中有建設性地工作 = Working constructively in a sales team
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