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服務品質管理 = Service quality management ...

吳勉勤

服務品質管理 = Service quality management : 提升服務品質的思維與作法; improve service quality thinking and practice

服務品質管理 = Service quality management : 提升服務品質的思維與作法; improve service quality thinking and practice
吳, 勉勤

服務品質管理 = Service quality management : 提升服務品質的思維與作法 / 吳勉勤著 - 一版. - 新北市 : 華立圖書, 2014[民103]. - 17,434面 ; 圖,像,表格 ; 28公分. - (觀光餐旅叢書 ; 5613).
參考書目: 面419-427含索引.
ISBN 978-957-784-540-5
服務業管理品質管理

服務品質管理 = Service quality management : 提升服務品質的思維與作法; improve service quality thinking and practice
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