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OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
~
Heskett,, James L.
OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
哈佛商學院最有成效的經營課
作者:
海斯科特
其他作者:
塞瑟
其他作者:
惠勒
其他作者:
陳琇玲,
出版地:
臺北市
出版者:
商周; 家庭傳媒城邦分公司發行;
出版年:
2011.11[民100]
版本:
初版
面頁冊數:
253, 16面圖, 表 : 21公分;
集叢名:
新商業周刊叢書BW0442
標題:
行銷策略 -
標題:
顧客服務 -
標題:
認同 -
附註:
附錄:1.服務利潤鏈協會簡介;2.檢查企業的擁有感現況
ISBN:
978-986-272-071-4
OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
海斯科特
OQ
: 哈佛商學院最有成效的經營課 / 詹姆斯.海斯科特(James L. Heskett), 厄爾.塞瑟(W. Earl Sasser), 喬.惠勒(Joe Wheeler)著 ; 陳琇玲譯 - 初版. - 臺北市 : 商周, 2011.11[民100]. - 253, 16面 ; 圖, 表 ; 21公分. - (新商業周刊叢書 ; BW0442).
附錄:1.服務利潤鏈協會簡介;2.檢查企業的擁有感現況.
ISBN 978-986-272-071-4
行銷策略顧客服務認同
塞瑟
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putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage
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全部
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卷號:
館藏
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