古斯塔弗森 ((Gustafsson, Anders))

七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟 by: Gustafsson,, Anders; Johnson,, Michael D.; 古斯塔弗森 ((Gustafsson, Anders)); 王永健; 詹森 ((Johnson, Michael D.)) (書目-語言資料) , [著]